Política de reembolso

Queremos que fique totalmente satisfeito com a sua compra. Caso necessite de trocar um produto, consulte as condições abaixo.

1. Prazo para Troca

Dispõe de 15 dias após a receção da encomenda para solicitar a troca do produto.

2. Condições para Troca

  • O produto deve estar intacto, não aberto e em embalagem original, acompanhado do comprovativo de compra.

  • Não aceitamos trocas de produtos abertos, utilizados ou com sinais de manuseamento inadequado.

3. Devolução em Caso de Produto Danificado

  • A devolução só é aceite se o produto apresentar defeito de fabrico ou dano causado durante o transporte.

  • É necessário enviar fotografias que comprovem o dano no prazo máximo de 48 horas após a receção.

  • Após análise, a GI POWER NUTRITION indicará os passos para devolução e envio de um novo produto ou emissão de crédito em loja, consoante o caso.

4. Processo para Solicitar Troca ou Devolução

Envie um email para gipowernutrition@gmail.com indicando:

  • Número da encomenda

  • Nome completo

  • Produto a trocar ou descrição do dano (com fotos, se aplicável)

Receberá por email as instruções para envio.

5. Custos de Envio

  • Troca por iniciativa do cliente: os custos de envio ficam a cargo do cliente.

  • Produto danificado/defeituoso: os custos de envio são assumidos pela GI POWER NUTRITION.